Optimisation de l’organisation, qualité de service

Une entreprise vétérinaire est en évolution permanente : alternance de périodes de croissance ou de tension du marché, intégration d’un nouvel associé, projets immobiliers …

Au bout de quelques années, notamment suite à une phase de développement rapide, il n’est pas rare que l’équipe souffre d’une certaine désorganisation ou d’un manque de vision partagée…

Un audit organisationnel peut permettre de faire le point, d’identifier les points forts comme les axes de progrès, de définir ou de repréciser le rôle de chacun et de mettre en place des procédures qui vont permettre à l’équipe de travailler plus sereinement et efficacement, de gagner du temps, et donc de la rendre plus disponible pour les clients, de fiabiliser la production du service et donc sa qualité.

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